皆様、こんにちは。
株式会社DNTI代表取締役社長の西村です。

今回のCOLUMNでは、急速に進化し、ビジネスのあり方を根本から変えようとしている「生成AI（Generative AI）」についてお話しします。

近年、生成AIは単なる技術の枠を超え、ビジネスの重要なツールとなり、私たちの生活にも直接影響を及ぼし始めています。生成AIのもたらす変化は、DNTIにとっても無視できないテーマであり、これを活用した「生成AIファースト」の業務アプローチに取り組んでいます。

この記事では、生成AIとは何か、そしてそれが私たちのビジネスにどのような変革をもたらすかについて紹介します。

生成AIのビジネスへのインパクト

生成AIは、データ分析、顧客対応の自動化、さらにはクリエイティブなコンテンツの生成など、多様なビジネス分野で大きな影響を与えています。

たとえば、自然言語処理を活用したチャットボットは顧客にパーソナライズされた対応を提供し、満足度の向上に寄与しています。
また、生成AIを活用したコンテンツ生成はマーケティングやデザイン分野において、制作時間の短縮とコスト削減を実現しています。

私たちDNTIも、この生成AIの力を最大限に引き出すべく「生成AIファースト」を業務の基本スタイルとしています。これまで初期のアイデア出しやストーリー構築に多くの時間を費やしていたところを、まず生成AIを活用してアイデアを出させるところからスタートすることで、飛躍的な効率化を図っています。

具体的には、プロンプトを工夫して生成AIにアイデアやストーリーを提案させ、それを基にDNTIメンバーが付加価値を加える形で初期のクリエイティブプロセスを素早く進めています。この「生成AIファースト」アプローチにより、アイデアの迅速な発想と創造的な作業の両立が実現し、生産性の向上につながっています。

生成AIの可能性と課題

生成AIには無限の可能性が広がっていますが、導入に際しては課題も無視できません。
特に重要なのが、倫理的な問題とデータプライバシー保護です。

生成AIが生成するコンテンツには、意図せぬ偏見や誤解を含む可能性があり、社会に悪影響を及ぼすリスクもあります。また、個人情報を扱うAIシステムにおいては、データプライバシーの保護が特に重要です。

私たちDNTIでは、生成AIの利点を最大限に活用する一方で、倫理面やプライバシー保護の重要性を常に意識し、これらの課題に真剣に向き合っています。信頼できる技術を提供すること、そして持続可能な成長を実現することが私たちの基本理念であり、生成AIの導入においても社会的責任を果たすための仕組みを整備しています。

生成AIの今後の展望

生成AIは今後さらに高度化し、多くのビジネスシーンで活躍することが期待されています。未来の生成AIは、私たちのビジネスプロセスをより効率的かつ創造的にする可能性を秘めています。

DNTIでは「生成AIファースト」の活用範囲をさらに広げるべく、新たな試行を行っています。
たとえば、パワーポイントでのプレゼンテーション作成では生成AIを用いてスライドの構成やデザイン案を素早く生成し、それを基にオリジナルの内容を加えることで従来よりも迅速かつ高品質なプレゼンテーション作成が可能となっています。

また、プログラミング分野でも「生成AIファースト」を試行しており、反復的なコード作成やプロトタイプ構築を生成AIに任せることで、エンジニアがより高度な課題解決に集中できる環境を整えています。

私たちは、生成AIを業務の起点として幅広く活用することで、組織全体の生産性を高め、イノベーションを促進することを目指しています。
DNTIとしても、次世代の技術をリードし、未来に向けた新たな価値を提供し続ける存在でありたいと考えています。